Equipo de Servicios Globales

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El equipo de la División de Servicios Globales le ha dado la bienvenida a miles de pacientes de todo el mundo que desean obtener una segunda opinión a distancia o atención médica en los Estados Unidos.

Nuestra meta es que tengan una experiencia positiva desde el primer contacto con el niño hasta que regresan a casa. La División de Servicios Globales cuenta con un equipo multilingüe con experiencia en brindar servicios de prestigio mundial a los pacientes internacionales y a su familia. Nuestro equipo está formado por los siguientes miembros:

Funciones del Equipo

Director Médico

El Director Médico de Servicios Globales supervisa todos los aspectos de la atención médica de nuestros pacientes internacionales. El Director Médico trabaja muy de cerca con otros miembros del equipo de Servicios Globales para coordinar la atención con el equipo médico primario, médicos de referencia y con pacientes y familias para garantizar la mejor atención posible en el Children’s National.

Personal de Enfermería de Enlace

El enlace de personal de enfermería de Servicios Globales son profesionales experimentados que supervisan la coordinación de la atención médica de su hijo disminuyendo la ansiedad, aumentando la satisfacción de su hijo y mejorando la comunicación entre los miembros del equipo de atención de su hijo. El personal de enfermería de enlace es fundamental en la colaboración de atención del paciente para optimizar la atención de su hijo desde su estadia en el hospital hasta cuando regresen a casa.

Intérpretes Médicos

Los intérpretes médicos de Servicios Globales facilitan interpretación y traducción de información médica compleja a pacientes que hablan un idioma extranjero. Se aseguran de que haya comprensión completa de la información médica entre los médicos, enfermeros, personal médico y los pacientes. Traducen una gran variedad de información médica que incluye afecciones médicas, opciones de tratamiento, detalles de las consultas de seguimiento, facturación y seguro médico. Nuestros intérpretes médicos son el enlace de comunicación entre el médico y el paciente y se esfuerzan por crear una experiencia positiva y relajada para que los pacientes se sientan en confianza al revelar información delicada sobre sus afecciones médicas.

Profesionales en Enfermería

Nuestro personal profesional en enfermería es miembro fundamental del equipo de atención para pacientes internacionales y cumple la función de ser proveedores de atención primaria de su hijo. En colaboración con nuestros especialistas, el personal profesional en enfermería supervisa todos los aspectos del tratamiento de su hijo a fin de brindar atención médica integral y continua a largo plazo de todo el tratamiento, así como durante la transición de regreso a su país de origen.

Coordinadores de la Atención al Paciente

Los coordinadores de atención al paciente de Servicios Globales son miembros del personal multilingüe que trabajan directamente con pacientes y familias en todos los servicios necesarios antes de su llegada, durante el tratamiento y luego del alta medica. Nuestros coordinadores trabajan muy de cerca con nuestro equipo clínico para facilitar todos los aspectos de la atención de su hijo. Esto incluye coordinar los ingresos al hospital, las citas y procedimientos ambulatorios, así como facilitar la comunicación con el patrocinador de su hijo. Los coordinadores de atención al paciente están certificados para brindar servicios de interpretación a nuestros pacientes y familias. El coordinador hará la función de guía personal en el hospital y trabajará de cerca con usted para asegurarse de que su hijo y su familia reciban el mejor servicio y atención posible en el Children’s National.

Coordinadores Financieros

Los coordinadores financieros de Servicios Globales manejan las operaciones financieras cotidianas de esta división. Se encargan de las actividades financieras desde que el paciente se registra hasta la facturación y cobranza y también preparan con regularidad informes financieros para el departamento. Son responsable de crear cotizaciones detalladas, registrar a los pacientes, interactuar directamente con los pagadores extranjeros, seguro médico internacional y embajadas.

La División de Servicios Globales ofrece un punto de contacto principal para los pacientes internacionales durante su travesía en Children’s National. Nuestro equipo entiende los retos de viajar al extranjero para recibir atención médica y trabaja diligentemente en la coordinación de todos los aspectos clínicos y logísticos del viaje asegurándose de abordar las necesidades culturales, lingüísticas y religiosas del paciente.

Conozca a Nuestro Equipo

Karen Smith, M.D., M.Ed.

Idiomas: inglés

Karen Smith, M.D., M.Ed., es la directora ejecutiva interina y directora médica de servicios globales y telesalud escolar en Children’s National Hospital. La Dra. Smith es profesora asociada de pediatría en la Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud de la Universidad George Washington y especialista certificada en pediatría y medicina pediátrica hospitalaria.

Ella comenzó su carrera como enfermera del ejército en Walter Reed Army Medical Center. Esta experiencia le sirvió como inspiración para estudiar medicina en la Facultad de Medicina de la Universidad George Washington. Tras graduarse, completó su residencia pediátrica en Children’s National Hospital y fue reclutada como uno de los miembros fundadores de su división de medicina hospitalaria. Ella es profesora guía y obtuvo su maestría en educación en la Universidad George Washington, donde recibió el Nadler Leadership Award. A lo largo de su carrera ha mantenido varias posiciones de liderazgo que incluyen oficial médico principal en The HSC Pediatric Center; presidenta de la Junta Asesora de Niños con Necesidades Especiales de Salud del Distrito de Columbia; y directora de medicina hospitalaria y presidenta del personal médico en Children’s National Hospital. La Sociedad de Medicina Hospitalaria le confirió el Premio de Excelencia en Liderazgo Clínico de 2020 por sus contribuciones a la medicina hospitalaria.

Formulario de solicitud de cita en línea

Los expertos del Children's National Hospital brindan la mejor atención posible, a los niños y sus familias, con técnicas médicas innovadoras y servicios de atención médica centrados en el paciente y la familia.

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